Corso Business English

Il corso viene articolato in modo tale da analizzare i seguenti argomenti:

Modulo 1

Business language and ethic business: con un’analisi del linguaggio commerciale e dei termini più utilizzati e un’introduzione al cosiddetto ethic business.

Modulo 2

Business presentation – Introducing yourself to others: con informazioni che indicano come presentarsi con colleghi e clienti, in modo tale da trasmettere sicurezza e professionalità.

Modulo 3

Marketing strategies: con nozioni sui tipi di mercato e le strategie migliori da applicare a seconda dello stesso.

Modulo 4

Organizing presentations and meetings: con un riferimento alla terminologia più opportuna da utilizzare e una preparazione per presentazioni e discorsi.

Modulo 5

Intercultural communication: con informazioni per relazionarsi al meglio con colleghi e clienti, con particolare attenzione alla comunicazione non verbale.

Modulo 6

Telephone techniques: con un approfondimento sulle terminologie necessarie per condurre una telefonata in lingua inglese, sulle frasi tipiche, sulla gestione dei reclami e dell’assistenza al cliente.

Modulo 7

Business letters and e-mails: con nozioni, modelli e suggerimenti per scrivere delle lettere commerciali e con un’analisi del layout delle email, indicando anche cosa scrivere e cosa evitare, con un approfondimento sull’utilizzo degli acronimi e con suggerimenti di scrittura e di lessico da utilizzare.

Modulo 8

Strategy and negotiation skills: con basi sulla teoria della negoziazione e strategie di business efficace, così da imparare a gestire una trattativa in lingua inglese alla presenza della controparte.